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隨著消費升級和商業模式的不斷革新，線上線下融合的新零售概念被企業和互聯網廣泛提及。從大潤發的飛牛網，到京東3C產品實體店，再到阿里巴巴的無人超市，中國零售業正發生著重大的變革。而連接線上場景與線下服務的微信小程序，能否成為線下門店撬動新零售的杠桿？下面跟隨道爺一起進入探索吧！

小程序+新零售

零售行業面臨新挑戰

近年來，受中國經濟增速放緩、電商沖擊、租金成本攀升、人們消費習慣改變等多重因素影響，零售企業的銷售額、利潤雙雙呈現下滑趨勢。從業者一直在用不同的方式去探索，比如說O2O、比如說全渠道、比如說做電商。

過去，O2O行業過于依賴線上互聯網，而忽視了線下傳統企業的重要性；大量企業電商紛紛做公眾號，然而實現交易時則需要跳轉到微信商城、自行開發的H5頁面或者引導用戶去一些主流電商平臺。多重的跳轉與引流，不太連貫的跨屏購買，服務體驗不佳，客戶流失嚴重。

小程序，破解之道

打造去中心化智慧新零售，小程序是破解之道

在電商和O2O平臺主導的零售模式下，中小企業仍然要依托平臺統一流量入口才能生存，企業仍需花費不菲的價格導流，但導入的流量很多時候卻成為平臺的流量，最終企業還要再從平臺購買流量，惡性循環帶來的卻只是碎片化的銷售額，企業難以獲得核心的用戶數據。相比傳統電商布局的中心化零售業態，去中心化的新零售是中小商戶的必然趨勢。而小程序則是打開去中心化新零售的鑰匙。

通過小程序，圍繞移動商城、門店、收銀、物流、營銷、會員、數據等核心商業要素重點布局，對人、貨、場等商業元素進行重構，打造去中心化的新零售體系。

新零售體系

小程序構建“場”是連接人和服務的關鍵，而新的零售模式是人和服務的智慧連接，讓“場”無處不在。通過整合附近的小程序、掃一掃、卡包、微信支付、社交分享等能力，打造集會員識別、自助買單、數據沉淀、精準營銷、服務提醒為一體的小程序零售模式，幫助商家更快地實現會員、門店、營銷和電商的打通，同時提升商業效率和顧客體驗。

新零售的四個變化

小程序構建場，要注意四個打通。第一是會員打通，實現會員權益統一，線上線下能識別出是同一個用戶，積分優惠是一樣的。第二是營銷打通，線上線下營銷活動、線下采購價格與線上系統價格同步。第三是電商的打通，這涉及到商品統一、價格統一、庫存統一，還涉及到物流怎么樣解決，是前端的門店做配送做倉儲，還是通過其他快遞公司提供物流等等。第四是門店的打通，通過微信支付、自助收銀把門店和構建的“場”能夠很順暢地連接在一起，讓用戶在線上線下順暢地完成這種轉換和購物。

社交流量，電商新風口

小程序+新零售，模式玩法新升級

1、利用小程序的分享能力，打通線上線下

對于線下實體來講，經營本質是客流經營，萬達的小程序解決方案就是客流電子化模式：把線上線下打通，將硬件、人及商品、服務、CRM、ERP等系統連接打通。小程序上線了手機號登陸功能、線上停車繳費功能、限時搶購功能，未來還將實現點餐、排隊、優惠券發放等功能，通過小程序及公眾號的分享能力、信息推送能力再把會員從遠場線上拉回到線下。

小程序打通線上線下

2、利用 “附近的小程序”能力，創造商業新契機

借助“附近的小程序”定位于“30分鐘掌上便利店”，通過小程序讓下單、物流更輕松，打造社區+零售+線上購買的全流程服務。

線下門店新零售關鍵環節

3、利用小程序“輕”特點，建立消費新通路

“壹度同城新零售”小程序在其品牌定位上是“小而精”，功能簡潔、方便，并不是全網絡、全產品的一個電商渠道，它的意義是讓用戶需要送禮的時候可以快速通過小程序完成禮物的購買以及心意的傳達。

壹度同城新零售小程序，無論是線下生活場景的不斷拓展，還是針對零售行業全面釋放的產品能力，小程序通過不斷向開發者、服務商、商家輸出更成熟、更完善、更創新的功能，助力推動傳統零售向智慧零售的轉型與升級，為廣大用戶提供更便捷、更具智能化的生活方式。

微趨道，就是小程序

普通商家要想不被時代淘汰，當然也需要根據自己的營業模式和行業，上線自己的小程序。不懂技術開發也沒關系，通過壹度同城系統平臺，五分鐘就能快速完成行業專屬小程序的開發，快速上線，推廣用戶和訂單。